Проблемы с поддержкой. ( Истории )

[АсяЖелатинкина]

Эта блокировка вышла из-за общих HWID с аккаунтом нарушителя (были общие входы, блокировка идёт цепочкой). Проблема была решена менее, чем за 60 минут. Аккаунт был разблокирован в тот же час.

да, я в курсе, и мне действительно стыдно из-за своих эмоций, никаких претензий к поддержке я не имею
но после возврата к данному тикету и соотношения моего баттхёрта к аватарке хоуми - выходит достаточно комично

 

[Scryde]

И таких лагов великое множество. Конечно последней каплей стал недавний апдейт охранной системы. Что делать людям у которых нет возможности поставить вин 7 и выше. Ну не тянет у меня комп вин 7. У меня стоял вин ХР. Они взяли и прикрыли доступ с этой операционки. Молодцы скрайд. Вы делаете все чтобы снизить свой онлайн. Продолжайте в том же духе.

Мы были вынуждены перейти на новый SG 3.0 и обновить его, т.к. текущая версия защиты в ближайшее время перестанет поддерживаться. Мы сами были не рады тому, что пришлось отказаться от Windows XP. В ближайшее время большая часть серверов перейдет на SG 3.0 и будет невозможно играть и на половине проектов на Windows XP.

 

[АсяЖелатинкина]

назвать человека без причины долбоебом, а потом с этого дыметь. я тебя огорчу, ты долбоеб

не зная ситуации назвать меня долбоебом, заквотив. я тебя огорчу, ты долбоеб

 

[menil]

не зная ситуации назвать меня долбоебом, заквотив. я тебя огорчу, ты долбоеб

да, я в курсе, и мне действительно стыдно из-за своих эмоций, никаких претензий к поддержке я не имею
но после возврата к данному тикету и соотношения моего баттхёрта к аватарке хоуми - выходит достаточно комично

Ты реально веришь в то, что ты не долбоеб?
Если ты на эмоциях пишешь человеку, без выяснения обстоятельств и везких на то причин - начав диалог с мата и слова долбоеб. А потом скрайду сразу же яйца вылизываешьна его ответ.

 

[menil]

заточка скиллов эт массовая проблема местного х15

тогда понятно

 

[menil]

Мы были вынуждены перейти на новый SG 3.0 и обновить его, т.к. текущая версия защиты в ближайшее время перестанет поддерживаться. Мы сами были не рады тому, что пришлось отказаться от Windows XP. В ближайшее время большая часть серверов перейдет на SG 3.0 и будет невозможно играть и на половине проектов на Windows XP.

Вы уничтожили надежду и веру тех людей, которые компы в 2007 покупали и все еще верили, что могут играть до пенсии на своем пеньке

 

[АсяЖелатинкина]

Ты реально веришь в то, что ты не долбоеб?
Если ты на эмоциях пишешь человеку, без выяснения обстоятельств и везких на то причин - начав диалог с мата и слова долбоеб. А потом скрайду сразу же яйца вылизываешьна его ответ.

адекватно ответить = лизать яйца, сори, ты слишком часто видел свою сестру )))
ты реально веришь в то, что ты не долбоёб?
бегать в лоа 3 дня по 20 минут со знакомым паком, абсолютно без шмота, в шапке валакаса и Ц арбалетом - а потом словить бан после захода на сервер только для того чтобы поболтать со старыми знакомыми
хд

из того тикета скрин, че дальше, долбоеб?)

 

[Scryde]

не
прост чел создал темку в которой хотел почитать про фейлы поддержки, которых у каждого было по штук 10 наверное
а на деле все сидят и хвалят всех подряд

Мы стараемся организовать лучшую игровую поддержку. Все агенты - это живые люди, которые должны работать и быстро, и максимально точно. Иногда это сложно, поэтому человеческий фактор имеет место быть. К примеру, только вчера и только в ВК написало 294 человека. И им всем нужно было помочь. 294 вопроса/проблемы и только в ВК. Очень заносчиво обвинять в 10+ фейлах за всё время работы, когда за месяц в сумме обращается к нам больше 5000 человек. Ситуации, по которым обращаются, всегда разные, поэтому сложно действовать всегда по одному алгоритму. Но я тебя понял, и не должно быть такого, что агенты действуют в некоторых ситуациях по-разному. В этом ты прав.

 

[Voices]

Не юзаю софт, не RMT'шу, не юзаю баги. Никогда не вступал в контры с администрацией. Совпадение? Не думаю. Только всяких умственно отсталых банят, причём за дело, а после они ноют, что с них требуют деньги за разбан.

 

[menil]

адекватно ответить = лизать яйца, сори, ты слишком часто видел свою сестру )))
ты реально веришь в то, что ты не долбоёб?
бегать в лоа 3 дня по 20 минут со знакомым паком, абсолютно без шмота, в шапке валакаса и Ц арбалетом - а потом словить бан после захода на сервер только для того чтобы поболтать со старыми знакомыми
хд

Отмазы и стрелки в 2018. Чувак, я так стар для этого. Кинул тебе доказательства - ты мне скобочки присылаешь. Сам обосрался, а потом отмазываешься

 

[Moonya]

Мы стараемся организовать лучшую игровую поддержку. Все агенты - это живые люди, которые должны работать и быстро, и максимально точно. Иногда это сложно, поэтому человеческий фактор имеет место быть. К примеру, только вчера и только в ВК написало 294 человека. И им всем нужно было помочь. 294 вопроса/проблемы и только в ВК. Очень заносчиво обвинять в 10+ фейлах за всё время работы, когда за месяц в сумме обращается к нам больше 5000 человек. Ситуации, по которым обращаются, всегда разные, поэтому сложно действовать всегда по одному алгоритму. Но я тебя понял, и не должно быть такого, что агенты действуют в некоторых ситуациях по-разному. В этом ты прав.

Посмотреть вложение 75361

я успел прочитать пост до редактирования, спс

 

[АсяЖелатинкина]

Отмазы и стрелки в 2018. Чувак, я так стар для этого. Кинул тебе доказательства - ты мне скобочки присылаешь. Сам обосрался, а потом отмазываешься

сори но убеждениями ты можешь разве что свою бабулю брать
фактов ноль
или ты все-таки хочешь аргументированно поговорить?

 

[Elaet 666]

Косячат они редко, а мой пердак заставляют гореть еще реже, так что нормально... В мире идеального ничего не бывает

земля тебе пухом

 

[Moonya]

а ну еще история с ласт сервера
бегаю значит на своей сбшке с пассив эмпом, радуюсь жизни и тут приходит инфа от поддержки мол у нас на х55 лсы по оффу и твой эмп говно, лови инт, ибо эмп дает 55 м атаки
я удаляю свой эмп и понимаю что он дает те 5%, которые я и планировал с него получить
по итогу пишу в саппорт мол верните лс, на что мне отвечаю мол хрен тебе
пишу еще раз, мол я б не удалил лс - если б не вы
на что мне отвечают мол ожидай компенсацию, я жду 3 дня
все это время сливаю адену на лсы и спустя 4 дня ловлю нужный скилл слив ~1500 голды
компенсацию не получаю (все еще жду кстати!) и единственное что мне смог ответить саппорт это

 

[Мечта]

привет

 

[Мечта]

 

[Elaet 666]

а ну еще история с ласт сервера
бегаю значит на своей сбшке с пассив эмпом, радуюсь жизни и тут приходит инфа от поддержки мол у нас на х55 лсы по оффу и твой эмп говно, лови инт, ибо эмп дает 55 м атаки
я удаляю свой эмп и понимаю что он дает те 5%, которые я и планировал с него получить
по итогу пишу в саппорт мол верните лс, на что мне отвечаю мол хрен тебе
пишу еще раз, мол я б не удалил лс - если б не вы
на что мне отвечают мол ожидай компенсацию, я жду 3 дня
все это время сливаю адену на лсы и спустя 4 дня ловлю нужный скилл слив ~1500 голды
компенсацию не получаю (все еще жду кстати!) и единственное что мне смог ответить саппорт это

сириус в тикете- автолуз на 0вой,всегда его доджу если что-то важное

 

[АсяЖелатинкина]

а ну еще история с ласт сервера
бегаю значит на своей сбшке с пассив эмпом, радуюсь жизни и тут приходит инфа от поддержки мол у нас на х55 лсы по оффу и твой эмп говно, лови инт, ибо эмп дает 55 м атаки
я удаляю свой эмп и понимаю что он дает те 5%, которые я и планировал с него получить
по итогу пишу в саппорт мол верните лс, на что мне отвечаю мол хрен тебе
пишу еще раз, мол я б не удалил лс - если б не вы
на что мне отвечают мол ожидай компенсацию, я жду 3 дня
все это время сливаю адену на лсы и спустя 4 дня ловлю нужный скилл слив ~1500 голды
компенсацию не получаю (все еще жду кстати!) и единственное что мне смог ответить саппорт это

работать в команде скрайд ру себе дороже?

 

[Мечта]

класс )

 

[Moonya]

ну а так то понятно, что % тикетов в которых помогли заметно выше % тикетов, в которых произошла хрень
но темка то про проблемы создавалась

 

[bigsanta]

1н раз поставил как-то 1ну звезду хомми,спросил влияет ли Па на эпилоге на дроп с тиаты,хомми ответил что нет,через некоторое тот эе тикет - Сириус ответил что да
долго искал на форуме пока не наткнулся на

https://www.screencast.com/t/HWN88Nc1oXe

 

[АсяЖелатинкина]

Посмотреть вложение 75364

так дай пруф что за 2к они сделают что угодно и будет счастье лол

 

[Elaet 666]

так дай пруф что за 2к они сделают что угодно и будет счастье лол

вон галандриель же платит 2к в месяц за подписку на сервер, ему же нельзя играть здесь бесплатно,т.к. он портит репутацию сервера

 

[АсяЖелатинкина]

вон галандриель же платит 2к в месяц за подписку на сервер, ему же нельзя играть здесь бесплатно,т.к. он портит репутацию сервера

боюсь тогда представить сколько платит крылатый-топ и ангелок
хотя ангелка вообще не пускают как заядлого рмтшника

 

[FirstAid]

земля тебе пухом

Эээй, ты почему меня похоронил то?( Ну если я реально редко с ними срусь и горю, то что делать?(