Привет! Прочитал всю тему – хочу прояснить, что случилось.
Мы заблокировали аккаунты
@ArtGHK, потому что на одного из его персонажей совершено 3 платежа, по которым вчера пришли чарджбэки. Чарджбэки – это очень плохо для мерчантов. За это понижают рейтинг и накладывают штрафы, а могут даже отключить приём карт. К примеру, за каждый проигранный чарджбэк мы платим штраф 20 евро платёжной системе.
Расскажу на примере Stripe, через который была оплата на Kotex. Пришли чарджбэки – иногда это выглядит
так, а иногда обычным письмом на емэйл. Мы обязаны проверить и среагировать. Так мы обнаружили массовый фрод с конкретного испанского банка на ограниченное количество игроков с Х50 и Х100. Вернули эти платежи, заблокировали всех получателей и начали разбираться с банками.
Всё дело в том, что именно торговая точка (мы) и компания-эквайринг (Stripe) настраивают необходимость проверки 3DS на стороне покупателя (код из СМС). Можно подключить различные сценарии, чтобы упростить оплату клиенту и увеличить конверсию в платёж. К примеру, около 3% платежей Скрайда через Stripe фэйлятся, потому что просто не приходит код из смс (поменялся телефон или нет нужной симкарты с собой). Поэтому Stripe стремится не запрашивать код из СМС для пользователей, которые недавно платили на других сайтах с этого браузера или сохранили карту.
Кроме того, стоит обратить внимание, что вообще не все банковские карты поддерживают СМС-код. К примеру, американские олдскульные банки и карты чаще всего не подразумевают подтверждение через СМС. Да и банковская система устроена немного по-другому. К примеру, они не ставят пинкоды на кредитные карты, потому что знают, что система чарджбэка всегда защитит от мошенников. А баланс могут проверять по телефону и звонку на горячую линию. Реально!
Затем, проверяя получателей такого Золота, заметили, что это походит на поведение мерчанта на фанпэе. Голда складируется, затем отправляется в случайное время в случайное направление или персонаж с этим золотом переносится на другой аккаунт, а затем золото скидывается на основу другого человека. Заблокировали игроков, часть из них призналась, что купила монеты на фанпэе.
Фрод и обнал иногда случается. Золото (особенно на Х50 или Х100) – достаточно конвертируемая обратно в реальные деньги валюта, поэтому несколько раз мы замечали, что игроки прогоняли через себя 50-100к Монет, а затем по всем ним приходили чарджбэки. Мы блокировали целые банки для оплаты и ограничивали регионы приёма карт.
Сейчас мы ограничили оплату без включенного 3DS и добавили некоторые фильтры, чтобы уменьшить желание фродить через нас.
Вернусь к
@ArtGHK. Вполне возможно, что во время стрима кардер мог купить Золото на ваш никнейм, потому что в были в эфире. Мы плохо посмотрели ваше видео в 43 часа и плохо проанализировали ваш нестандартный кейс. Сейчас разберусь и вернусь с ответом!
Отвечу на параллельный вопрос! Чтобы заблокировать другого персонажа, купив на него монеты, необходимо сначала обойти анти-фрод систему и иметь достаточный арсенал данных банковских карт. СНГ карты не сработают. А если по чарджбэку не получится выиграть – скорее всего, штраф заплатите вы. Поэтому, если вы не кардер, то делать это бесполезно)
.png "F09f9880 2x (1) :f09f9880-2x-(1):")
