абсолютно согласен с автором.
К слову, я заметил, что в поддержке сидят 90% некомпетентых сотрудников. Главная задача которых показать видимость работы для начальника (вайса), отвечая абы как, но оперативно и хоть что-то. Складывается ощущение что их по hh набирали. Заскриптованные ответы и практически отсутствие помощи в любых вопросах, кроме как простейших "Заблокируйте этого персонажа он рекламирует сайт" или "Перенесите персонажа на аккаунт".
Ребятишки там из поддержки уже 4 **** его месяца "выдают" мне награду за снятый мувик)) уже 7 обращений записал, каждый раз клянутся посмотреть мувик и наградить , только еще немного, чуточку подождать ахахахах. Грустно, что нет никакой системы контроля качества. Пресные сухие ответы, не решающие суть дела. А решение простое - вышвырнуть из команды скрайда таких горе сотрудников и набрать более компетентного в поддержку. Хз, если бы все были как
@Guldan , мы жили бы в прекрасном Скрайде будущего.
Накипело
