Беспредел Администрации проекта Scryde

[Homie]

Фу, я как юрист и бывший работник службы поддержки Близзард, был бы уполномочен в увольнении данного саппорта, пнул бы его немедленно.
1. Получает ответы, своевременно не отвечает пока не напомнят о себе;
2. "Читать логи? Эээ... А зачем, что это?"
3. Просит личные данные в виде пароля от аккаунтов других сайтов;
4. "Уплата штрафа, является признанием в совершении нарушения", алло братан, ты когда-нибудь слышал что такое апелляция?
Люди банально уже не хотят тратить время и платят, т.к. вы тупо забиваете хер и не хотите разбираться в проблеме.
А то выходит как-то так @Wise , сервак на кипре = безнаказанно eбeм игроков своего проекта.

1. Ответы игрок получает в порядке очереди. В разделе жалоб мы гарантируем ответ до 48 часов. А "напоминания" о себе - оттягивают время ответа, так как его тикет падает в конец очереди. Если не спамить сообщениями одно за другим - ответы можно получать быстрее. Лайфхак.
2. Читать логи чего и для чего? Вы, как бывший работник службы поддержки близзарда должны понимать что такое "логи", не так ли? А в своем сообщении упомянули это слово как человек, который совсем не знаком с администрированием серверов и что такое "логи", а думает, что это модное и крутое слово и упоминает его при любом удобном случае, хотя зачастую оно вовсе не уместно
3. Вот именно, что "просит". Давать или нет - дело того человека, у которого мы это просим.
4. Увы, такая у нас позиция. В одно время начало появляться слишком много игроков, которые оплачивали штраф, а затем шли в раздел жалоб и чатились там на протяжении месяца, мороча голову, а в конце концов выяснялось что таки "виноват". А почему пытался обжаловать? Да потому что аккаунт уже разблокирован, игрок играет и ничего ему не мешает, а потратить 10 минут в день на сообщение - не лень, а еще остается шанс на возврат монет, ситуация win-win. Поэтому, если игрок оплачивает штраф - мы считаем это признанием вины и не проводим никаких апелляций после этого.

 

[Garbage Collector]

Действительно, ваш аккаунт ошибочно разблокировали (через 3 минуты после того как я написал вам, что разблокировка будет возможна лишь после штрафа, банальный миссклик). Блокировку вернул обратно, наша позиция остается неизменной в данном вопросе. Спасибо, что создали тему и напомнили о себе. Дополнительно увеличил ваш штраф в 2 раза за распространение личных переписок с администрацией (это запрещено правилами проекта), а также за весь этот "цирк", что вы здесь устроили, учитывая, что игрок, который купил у вас монеты - без проблем и вопросов согласился со своим нарушением и оплатил штраф уже давным давно.

А молчал бы как я в 2016 году, нового бана бы не было!)

 

[Homie]

А молчал бы
А молчал бы как я в 2016 году, нового бана бы не было!)

Щас забаним...

 

[Garbage Collector]

Щас забаним...

Баньте, я давно не играю, я форумный обитатель. Ну ладно периодически захожу, но не прям играю

 

[miniBank]

4. Увы, такая у нас позиция. В одно время начало появляться слишком много игроков, которые оплачивали штраф, а затем шли в раздел жалоб и чатились там на протяжении месяца, мороча голову, а в конце концов выяснялось что таки "виноват". А почему пытался обжаловать? Да потому что аккаунт уже разблокирован, игрок играет и ничего ему не мешает, а потратить 10 минут в день на сообщение - не лень, а еще остается шанс на возврат монет, ситуация win-win. Поэтому, если игрок оплачивает штраф - мы считаем это признанием вины и не проводим никаких апелляций после этого.

Вы должны подходить к каждому игроку индивидуально, а не исходя из статистики, Вы не в "ментовке работаете")

1. Ответы игрок получает в порядке очереди. В разделе жалоб мы гарантируем ответ до 48 часов.

Порядок очереди? Посмотрите скриншот, ему уже ответили, и в середине диалога, саппорт просто тупо сливается, пока ему о себе не напомнил Автор поста, ему ответили в течение неск. минут после напоминания.

3. Вот именно, что "просит". Давать или нет - дело того человека, у которого мы это просим.

Сотрудник поддержки является лицом проекта, а значит довольно весомая и авторитетная личность для игроков и когда саппорты заикаются хотя бы немного о персональных данных - это увольнение, немедленное. (но видимо не в вашем ОПГ)))))0

2. Читать логи чего и для чего? Вы, как бывший работник службы поддержки близзарда должны понимать что такое "логи", не так ли? А в своем сообщении упомянули это слово как человек, который совсем не знаком с администрированием серверов и что такое "логи", а думает, что это модное и крутое слово и упоминает его при любом удобном случае, хотя зачастую оно вовсе не уместно

Я не знаю какая система у вас, но судя по вашим офигенным решениям по блокировкам игроков, в коде прописано даже то о чем ДУМАЮТ игроки) Не нужно сейчас проверять мои знания в этом, все и так прекрасно понимают, что если вам будет не лень, вы прочтете что угодно, особенно за доп. плату, не так ли?)

 

[Auf-Wiedersehen]

 

[Удален]

Интересно, есть ли такие, которых ни разу не банили))))

 

[Alis]

Скидываю и фул эпики и голду 2к+ и никаких банов, проблема в вас.

 

[ПАЛАЧ]

Интересно, есть ли такие, которых ни разу не банили))))

конечно есть, я например, законопослушный гражданин Скрайдвиля

 

[AlekseyNazarow76]

Действительно, ваш аккаунт ошибочно разблокировали (через 3 минуты после того как я написал вам, что разблокировка будет возможна лишь после штрафа, банальный миссклик). Блокировку вернул обратно, наша позиция остается неизменной в данном вопросе. Спасибо, что создали тему и напомнили о себе. Дополнительно увеличил ваш штраф в 2 раза за распространение личных переписок с администрацией (это запрещено правилами проекта), а также за весь этот "цирк", что вы здесь устроили, учитывая, что игрок, который купил у вас монеты - без проблем и вопросов согласился со своим нарушением и оплатил штраф уже давным давно.

Да хоть в 10 раз увеличивая на говно скрайд больше не ногой . Но вы должны. Как то обосновать свою фразу про то что кто то купил монеты или доказать это . А пока вы этого не сделали это считается беспределом со стороны администрации

 

[Akamee]

Чудеса решил зайти на аккаунт а он РАЗБАНЕН . Неужели совесть появилась )) теперь буду спрашивать разрешения в сапорте можно кому то золото давать или нет

Администрация банит молча, никому ничего не разъяснив, им по-барабану дают бан и всё, люди потом в недоумении что произошло, никаких разбирательств, пока не начнешь на форуме кричать. Мдам…сервис…и где вот играть ещё ??

 

[AlekseyNazarow76]

Администрация банит молча, никому ничего не разъяснив, им по-барабану дают бан и всё, люди потом в недоумении что произошло, никаких разбирательств, пока не начнешь на форуме кричать. Мдам…сервис…и где вот играть ещё ??

Ну точно не на данном проекте . Ты же видишь что творится . Захотят забанят захотят штраф повысят и так далее что хочет админ то и делает . Может когда будет 1 бегать поймёт суть .

 

[Killdog]

Дед, ты умираешь? Что за предсмертный высер?)
Поддержка метелицы топ 1 на рынке считается, и работал я там лет 6-7 назад, а тут в 2022-23 дичь какая-то.
Где ты откопал то, что я вылетел оттуда?
И да, сравнивать БЗ с пятерочкой, а Скрудж с НАСА, ну дед ты совсем сдаешь.
Так что получай свои 30 посмертных золотых и с богом.

Кто знает, может и умираю) В поликлинике лет 12 не был)

Меня просто немножко рассмешило, что человек имеющий высшее образование, да ещё и юридическое, попёрся на должность работника службы поддержки - пусть даже и в Близзард. Как-то оно... не круто) Конкретно для твоего кейса не круто) Был бы ты выпускником какого-нибудь сельскохозяйственного ПТУ, или работягой на лопате - я бы и глазом не моргнул. Но юрист, юрист! Почти что самая топовая профессия в мире! Для юриста такая работёнка полнейший зашквар)))

И отчасти по этой же причине меня прикололо, что ты оттуда ушёл. Ладно бы на какой-то стройке ишачил подсобником за копейки... Спину сорвал, задницу отморозил, лучшей доли захотелось. Но уйти из Близзарда?! Да ещё и будучи юристом?! Не сделав блестящую головокружительную карьеру, открывающую доступ к солидным должностям и солидным деньгам? Как-то странно это выглядит, согласись. Странно и подозрительно) Логично было предположить, что работник из тебя оказался аховый, бесперспективный. И поэтому вежливо дали пинка под зад)

 

[miniBank]

Кто знает, может и умираю) В поликлинике лет 12 не был)

Меня просто немножко рассмешило, что человек имеющий высшее образование, да ещё и юридическое, попёрся на должность работника службы поддержки - пусть даже и в Близзард. Как-то оно... не круто) Конкретно для твоего кейса не круто) Был бы ты выпускником какого-нибудь сельскохозяйственного ПТУ, или работягой на лопате - я бы и глазом не моргнул. Но юрист, юрист! Почти что самая топовая профессия в мире! Для юриста такая работёнка полнейший зашквар)))

И отчасти по этой же причине меня прикололо, что ты оттуда ушёл. Ладно бы на какой-то стройке ишачил подсобником за копейки... Спину сорвал, задницу отморозил, лучшей доли захотелось. Но уйти из Близзарда?! Да ещё и будучи юристом?! Не сделав блестящую головокружительную карьеру, открывающую доступ к солидным должностям и солидным деньгам? Как-то странно это выглядит, согласись. Странно и подозрительно) Логично было предположить, что работник из тебя оказался аховый, бесперспективный. И поэтому вежливо дали пинка под зад)

Это была студенческая подработка дед)

 

[Killdog]

Это была студенческая подработка дед)

Зря ты не нашёл студенческую подработку по своей непосредственной учебной специальности) Глядишь, был бы сейчас большой шишкой в минюсте) Настолько большой, что тутошние админы подносили бы тебе мобов на золотом блюде))

 

[1313131313131]

??? ВОЕНКОМАТ И ТОЧКА !

 

[AlekseyNazarow76]

Администрация проекта так и не дала внятного ответа .

 

[OnlyLight]

Чудеса решил зайти на аккаунт а он РАЗБАНЕН . Неужели совесть появилась )) теперь буду спрашивать разрешения в сапорте можно кому то золото давать или нет

Очевидно ты кому-то лизнул

 

[JustForMe]

Администрация проекта так и не дала внятного ответа .

Получал бан за рмт уже два раза, хотя рмт не было, в первый раз разбанили за 15 мин и извинились(это было год назад) а второй раз был в ноябре, разбана пришлось ждать 3 дня, и все было максимально по хамски с требованием 3к рублей, вообщем чем дальше тем хуже, уже и занимать адену/голду сапортийцам страшно...

 

[AlekseyNazarow76]

Получал бан за рмт уже два раза, хотя рмт не было, в первый раз разбанили за 15 мин и извинились(это было год назад) а второй раз был в ноябре, разбана пришлось ждать 3 дня, и все было максимально по хамски с требованием 3к рублей, вообщем чем дальше тем хуже, уже и занимать адену/голду сапортийцам страшно...

я думаю надо опубликовать видео на всеми известный видео хостинг как зарабатывает администрация проекта . вымоганием денег с игроков .

 

[Удален]

я думаю надо опубликовать видео на всеми известный видео хостинг как зарабатывает администрация проекта . вымоганием денег с игроков .

Мужик
У тебя учетка 3 февраля
Терпи

 

[AlekseyNazarow76]

Я как хатико так и жду ответа администрации

 

[Удален]

Я как хатико так и жду ответа администрации

Уже б давно по амнистии разбанился. Я хз.

 

[ᛠᚱᛤᛊᚳᚤᚱᚤᛠᚳᛊᛠᛋᛕᚤ]

такая же ***ня

 

[AlekseyNazarow76]

Уже б давно по амнистии разбанился. Я хз.

за что я должен платить ? мне не чего до сих пор внятно не объяснили и не показали моей вины