Обращение в техподдержку

[M0HETA]

Уважаемая администрация. есть ли какой-нибудь регламент на реагирование при обращении в Тех поддержку. С момента моего обращения прошло уже почти 12 часов. Хотя бы написали, что "мы занимаемся вашим вопросом, ждите!". Просто такое ощущение, что пишешь в пустоту. Мое обращение связано с работай Телеграмм рулетки и хотелось бы оперативного решения моего вопроса, т.к. время на эту активность ограничено.

 

[hermetiq]

Уважаемая администрация. есть ли какой-нибудь регламент на реагирование при обращении в Тех поддержку. С момента моего обращения прошло уже почти 12 часов. Хотя бы написали, что "мы занимаемся вашим вопросом, ждите!". Просто такое ощущение, что пишешь в пустоту. Мое обращение связано с работай Телеграмм рулетки и хотелось бы оперативного решения моего вопроса, т.к. время на эту активность ограничено.

Увы... главное не пиши повторно, иначе твой тикет в начало очереди сбросится.

upd. Если вдруг что-то не сработало, они могут потом награду за пропуск добавить

 

[M0HETA]

В любой уважающей себя компании, особенно работающей в сфере услуг, имеются корпоративные стандарты. На что ориентироваться? в течении какого времени мной начнут заниматься? Пару часов, день, два, неделя?