High Five думаю стоить сменить службу поддержки

[Anaconda]

без комментариев.....

 

[Wise]

Доброго времени суток. Агент поддержки действительно мог ошибиться. Все же, с Вами работают не роботы, а люди
Вижу, что после этого Вы продолжили диалог с агентами поддержки, где мы сможем продолжить решение проблемы. Спасибо.